Información recopilada y uso

Esta política describe qué información se recopila, cómo se usa y qué derechos tienen los usuarios en relación con sus datos personales, según la normativa vigente.

• La información recogida incluye datos identificativos (nombre, correo electrónico, teléfono) y datos técnicos de navegación, recopilados a través de formularios y cookies.
• Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y conforme a los plazos legales de conservación.
• Solo se accede a los datos personales por parte del personal autorizado y proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección.
• No se realiza transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo obligación legal.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se emplean exclusivamente para gestionar consultas, mejorar recursos y cumplir obligaciones legales, evitando su uso para finalidades ajenas al funcionamiento del sitio.

• Gestionar y responder a consultas enviadas a través del sitio web y otros canales oficiales.
• Mejorar la experiencia del usuario y adaptar los recursos ofrecidos a las necesidades identificadas.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Realizar análisis internos sobre el uso de la plataforma, siempre de forma anonimizada.

Base legal para el tratamiento de datos

Toda recogida y uso de datos personales se basa en fundamentos legales claros y transparentes, conforme al RGPD y legislación española vigente.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en el consentimiento informado del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo para la prestación y mejora de los servicios ofrecidos.

Comunicación y acceso a datos

Los datos personales solo se comparten en los casos estrictamente necesarios y bajo medidas de protección apropiadas, garantizando confidencialidad y cumplimiento normativo.

• El acceso a los datos se limita a personal interno autorizado y a proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Se podrá comunicar información a autoridades públicas solo en cumplimiento de obligaciones legales.
• No se ceden datos a terceros con fines comerciales ni se realizan perfiles automatizados sin consentimiento.

Seguridad y protección de datos

La seguridad de los datos personales es prioritaria. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación indebida de la información. La revisión de estos protocolos es periódica y se adapta a estándares sectoriales actualizados.

Tus derechos

El usuario puede ejercer distintos derechos respecto a sus datos personales conforme a la normativa de protección de datos.

• Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales y a obtener información sobre su tratamiento.
• Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos para garantizar su veracidad.
• El usuario puede ejercer el derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
• Es posible oponerse al tratamiento o solicitar la limitación cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

Uso de cookies y preferencias

El sitio utiliza cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia y permitir funcionalidades esenciales. Puedes gestionar tus preferencias consultando la política de cookies para más detalles.

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Contacto de privacidad

Para cuestiones relativas a esta política de privacidad o para ejercer tus derechos sobre protección de datos, utiliza los canales oficiales indicados. Se responderá con criterios claros y dentro de los plazos normativos.

Cambios en la política de privacidad

La política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o mejoras del servicio. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para conocer posibles actualizaciones.